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         █ 關于質量保證

          1、我們的鮮花都是從昆明/廣州等大型花卉中心直接進貨,而且每一束鮮花都是精心設計和細心包裝,每一束鮮花都附帶賀卡。您如果發現我們的鮮花有品質問題,可以隨時投訴和索賠。
          2、由于鮮花包裝各地的花藝師水平總會有不同,所以在鮮花花束的形式和色彩搭配上可能與圖片會有一點點差異,但我們的花藝師會使效果達到最好,請諒解。
          3、我們的鮮花是通過當地的聯盟店直接由專人送達,不采用物流。所以能保證送達的鮮花的新鮮!

         █ 關于配送服務

        配送方式:
           我們采用全國連鎖配送的方式進行,鮮花直接由當地配送花店進行包裝,派專人進行送達。
        收花者不在:
           如果收花者不在的場合,我們將會采用以下方式:
             ·電話與收花人聯系,確定收花場所。如果無法聯系,我們將留言。
             ·電話與送花人聯系,是否需要采用其它方式聯系或者由其他人代收。
             ·由我們暫時保存鮮花,擇日再送。

         █ 關于定購時間

          1、我們的正常配送時間為9:00~19:00,節假日常照。全國鮮花2~24小時配送。
          2、原則上,我們不承諾"*點*分"這樣的很具體的時間送達(我們只承諾類似"*月*日*上(下)午"或"*點以前"這樣的時間送達),但如果您確有特殊要求,可在"特殊要求"欄內注明。我們將盡力按照您要求的時間完成。但如果確有特殊原因:如交通問題;收花人聯系不到等,而造成遞送時間的拖延,我們將不承擔賠償責任。
          3、非工作時間您下的訂單,如果要求第二天清晨送達,限于實際情況,是無法實現的,敬請諒解. 第二日下午不在此限制范圍.好妹子工作時間為 8:00--17:00. 當天訂單請在16:00前下單,超過16:00的訂單無法保障當天送到,將直接轉移到第二天處理。
        如果您需要在固定的時間段送花,請提前定購,以便我們安排,原則上,訂花當日不能固定時間段。
        另外,如果是以下情況將例外:
            ※ 如果遇到自然災害而導致缺貨或者交通嚴重問題。
            ※ 如果是重大節日,我們都不能進行固定時間段。
            ※ 如果有緊急訂花的需要,請拔打我們的服務熱線,我們將竭誠為您服務。

         █ 關于定單取消/變更/換貨/退貨的說明

        1、定單取消
           ※ 當您的定單沒有通過我們確認受理時,您可以在定單查詢中,隨時取消您的定單。
           ※ 當您的定單我們已經受理后,請您與我們聯系,我們將協助解決。
        2、定單變更
           ※ 如果您的商品已經出貨,我們將不能變更,非常對不起。
           ※ 如果有需要變更的定單,請您電話通知我們。謝謝!
        3、換貨/退貨
          如果我們的商品存在品質問題或者在配送的過程中被損壞,我們將進行換貨或者退貨,如果對您的利益造成了損失,我們將進行必要的賠償。

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